|
|
|
|
Generelle bestemmelser 2009
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Bundgård
Rejser er kundens sikkerhedsnet før og under hele sprogopholdet i
udlandet og kan mandag - torsdag kontaktes pr. telefon og personligt i
bureauet fra kl. 10.00 – 15.00 og fredag fra 10.00 – 12.00. Lukket i
weekenden. Efter forudgående aftale kan vi træffes uden for vore normale
åbningstider. E-mails besvares hurtigst muligt og senest inden for 72
timer. Alle Bundgård Rejsers sprogskoler er udvalgt med omhu og lokalt
godkendte i de respektive lande, og de fleste af skolerne kender vi
personligt igennem et mangeårigt samarbejde. Bundgård Rejser har
formidlet sprogophold siden 1989, så vi kan i år fejre vores 20 års
jubilæum som sprogrejsebureau. Bundgård
Rejser er registreret under nummer 656 hos Rejsegarantifonden. Rejse og
indkvartering er dækket af Rejsegarantifonden, når disse ydelser er købt
hos samme rejsearrangør. Bundgård
Rejsers CVR-nummer er 14 71 16 43.
Formidlingsgebyr
Bundgård
Rejsers formidlingsgebyr er kr. 600 pr. person. Ved senere tilmelding end
30 dage før afrejse er gebyret kr. 800 pr. person. Formidlingsgebyret dækker
bl.a. vejledning før kursusstart, telefon, e-mailkorrespondance og
brevforsendelser til kunden og sprogskolen, gebyrer ved pengeoverførsler
til udlandet samt support under sprogopholdet i udlandet. Gebyr
for bestilling og udstedelse af flybillet er kr. 350, som dækker vores
arbejdstid med at søge efter den bedste pris og rejserute samt betaling
for at være dækket af Rejsegarantifonden. Tilmeldings-
og betalingsbetingelser Man
tilmelder sig sprogrejsen ved at udfylde tilmeldingsblanketten og sende
den pr. e-mail direkte fra vores hjemmeside www.bundgaard-rejser.dk eller
med post til Bundgård Rejser, Storegade 35, Postboks 30, 6780 Skærbæk
sammen med et depositum på:
Depositum
er en forudbetaling af sprogrejsen og fratrækkes den endelige faktura.
Depositum kan indbetales direkte til vores bankkonto 9827-8820018975 eller
pr. check. Husk at skrive tydeligt navn, destination og afrejsedato i
feltet besked til modtager ved din betaling. Når Bundgård Rejser har
registreret indbetalingen af depositum, foretages tilmelding til skole og
bestilling af den ønskede indkvartering. Senest 8 dage efter modtagelsen
af depositum fremsendes en bekræftelse på det bestilte. Umiddelbart
herefter betales Bundgård Rejsers formidlingsgebyr og resten af
flybillettens pris, hvis denne er dyrere end det indbetalte depositum.
Restbeløbet skal for studier i Europa betales senest 6 uger inden afrejse
og ved studier uden for Europa 8 uger inden afrejse. Kræves Student
Visum, betales restbeløbet 12 uger før afrejse, da skolerne kræver
betaling for kurset, inden de sender Acceptance Letter, som du skal sende
til ambassaden sammen med din visumansøgning. Kunden
hæfter for uforudsete prisforhøjelser forårsaget af valutaændringer,
olietillæg eller andet udefra kommende, som Bundgård Rejser ikke har
nogen indflydelse på fra bestillingstidspunktet og til 8 dage før
afrejse.
Rejsen Det
står kunden frit for, om flyrejsen købes hos Bundgård Rejser, på
nettet eller hos anden rejsearrangør. Har kunden kun bestilt kursus og
indkvartering hos Bundgård Rejser, skal kunden senest 8 dage før afrejse
give os besked om den forventede ankomsttid til det valgte logi. Har
kunden bestilt afhentning i lufthavnen, skal vi have en kopi af
rejseplanen. Bundgård
Rejser påtager sig intet ansvar for transportselskabers eventuelle
aflysninger, ændringer af afgange, forsinkelser eller konkurser. De
fleste flybilletter kræver fuld betaling straks ved bestillingen. Ønsker
kunden at rejse på 1. klasse, skal dette tydeligt tilføjes på
tilmeldingen, ellers vil billetten blive bestilt på 2. klasse.
VIGTIGT:
Ved bestilling af flyrejse skrives kundens fulde navn som det står
skrevet i passet på tilmeldingsblanketten. Stemmer navn på flybillet og
i pas ikke overens, kan flyselskabet ved check-in eller paskontrollen
bortvise kunden, som herefter ikke er berettiget til nogen form for
erstatning. Ændringer
før afrejsen Ved ændringer og tillægsbestillinger, efter at Bundgård Rejser har sendt kunden faktura på restbeløbet, betales et gebyr på kr. 300 pr. ændring og pr. tillægsbestilling. Flybilletten kan være tabt ved ændring af rejsedatoer, og der skal købes ny billet. Afbrydelse
af kursus Dersom et studieophold afbrydes i utide, kan deltageren ikke forvente nogen form for godtgørelse for den resterende kursusperiode. Afbestilling
Ved
afbestilling er alle gebyrer, udstedte flybilletter og depositummer tabt. Flyskatten
refunderes fratrukket et gebyr på kr. 250. Ved afbestilling senest 6 uger
inden afrejse tilbagebetales hele restbeløbet fratrukket et
afbestillingsgebyr på kr. 350. Ved framelding imellem 3 og 6 uger før
afrejse tilbagebetales halvdelen af restbeløbet fratrukket kr. 350, og
ved afbestilling senere end 3 uger før afrejse er hele sprogrejsens pris
tabt. Enhver afbestilling skal meddeles til Bundgård Rejser både
mundtligt og skriftligt og være modtaget af Bundgård Rejser inden
fristens udløb.
Afbestillingsforsikring For
at undgå at miste penge ved framelding på grund af sygdom tilrådes at
tegne af en afbestillingsforsikring til 6% af sprogrejsens pris. Herved
sikres kunden tilbagebetaling af hele det til Bundgård Rejser indbetalte
beløb. Sygdommen,
som ligger til grund for afbestillingen, må ikke være forudset på
bestillingstidspunktet, og den skal dokumenteres ved en lægeerklæring.
Afbestillingsforsikringen bestilles sammen med sprogrejsen og betales
senest 8 dage efter modtagelsen af police og giroindbetalingskort. Rejseforsikringer Det
gule sygesikringskort dækker sygdom ved ferierejser op til en måneds
varighed i EU-lande og bl.a. Schweiz og Monaco. Kortet dækker ikke
hjemtransport ved sygdom. Gennem Europæiske tilbyder vi derfor at tegne
en rejseforsikring. Basis dækker
bl.a. sygdom og hjemtransport, ansvar, tandskader, sygeledsagelse, krisehjælp
og hjælp til genanskaffelse af billetter,
pas og kreditkort ved tyveri. Plus
dækker tillige bagageforsinkelse, uforskyldt forsinket fremmøde på
udrejsen og for rejser over en måneds varighed en returrejse til
sprogskolen ved hjemkaldelse på grund af sygdom eller død hos nærmeste
familie.
Udover
forsikringspolicen tilråder vi alle kursister at tage både det gule og
det blå sygesikringskort med på rejsen i Europa, som behandlende læger
på sygehuse ofte vil bede om ved hospitalsindlæggelse. Det blå kort fås
gratis på kommuners servicecentre. Erhvervsfolk skal tegne en
erhvervs-rejseforsikring, hvis firmaet betaler sprogrejsen eller dele
heraf, eller der på anden måde gives tilskud til rejsen eller studierne.
Visum For
rejser til lande, hvor der kræves visum, er det deltagerens eget ansvar
at sørge for de nødvendige indrejsepapirer. Vi er gerne behjælpelige
med råd og vejledning samt adresser på ambassader. Ved studier over 3 måneders
varighed kræves Student Visa i Australien, New Zealand, USA og
Latinamerika. I Canada søges først Student Visa ved sprogstudier ved 6 måneder
og derover. Student Visa skal søges i god tid og helst 8 uger inden
afrejse. Vejledende pris: Ca. kr. 2.500. For rejser til Rusland og USA
skal der ved rejser under 3 måneders varighed søges turistvisum i god
tid inden afrejse.
Reklamation Svarer
undervisningen eller indkvarteringen ikke til kursistens forventninger,
skal dette meddeles til skolen så hurtigt som muligt – helst efter et
par dage og senest 1 uge efter kursusstart, således at skolen får
mulighed for at rette eventuelle fejl eller misforståelser tidligt i
kursusforløbet. Ofte kan det hjælpe at skifte hold og lærer eller at
flytte til andet logi. Hos værtsfamilier lader dette sig gøre ved
udgangen af en uge og med en uges varsel. Der kompenseres ikke for
reklamationer modtaget efter hjemkomsten. Dansk ret skal regulere ethvert krav, der rejses mod Bundgård Rejser, og søgsmålet skal anlægges ved dansk domstol eller ved voldgift i Danmark. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||